Hola 👋
Todo listo. El agente está calificando los mensajes que llegan al número del negocio.
Se marca "parada" la oportunidad que lleva 2 días o más sin cambiar de estado — no aplica a Ganado ni Perdido.
| Prospecto | Producto | Llegó | Estado |
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Conversaciones
Una sola bandeja para WhatsApp, chat web y Messenger. No toda conversación llega a ser oportunidad — solo las que el agente logra calificar.
Oportunidades
Cada vez que una conversación reúne los datos suficientes, se convierte en oportunidad y queda aquí para que el comercial pida la cotización.
| Prospecto | Producto | Origen | Peso / Vol. | Contacto | Estado | Valor | Creada |
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Arrastra una tarjeta a otra columna para cambiar su etapa, o haz clic para abrir la ficha.
Reuniones
Cuando el agente agenda una llamada con un prospecto, aparece aquí — sincronizada con tu calendario.
Personalización
Aquí defines cómo habla el agente y qué sabe del negocio. Los cambios se aplican a la siguiente respuesta, sin necesidad de desplegar nada.
Define quién es, qué sabe y qué nunca debe hacer. Es lo que más influye en su comportamiento.
Cómo suena al escribir. Solo cambia la forma — las leyes inquebrantables de arriba no se ven afectadas por esta elección.
Lo que recibe el cliente cuando el agente pasa el caso a una persona.
Rutas, plazos y tramos de comisión. Es la única fuente válida de estos datos — el agente los cita tal cual, y en la pestaña "Probar el agente" puedes ver el efecto inmediato de cualquier cambio.
Es un estimado de ejemplo, editable. La cifra final la ajusta el comercial según series, contenedores y otras variables reales al cotizar.
Las ventanas en las que el agente puede ofrecer una reunión al prospecto. Fuera de estos rangos, propone el horario más cercano disponible.
Conversa como si fueras cliente. Usa la configuración de al lado — cámbiala y prueba de nuevo para ver el efecto. Nada de lo que ocurre aquí se registra ni se envía por WhatsApp.
Las reglas del documento que más fácil se rompen. Haz clic para probarlas.
Integraciones
Conecta los servicios que el agente usa para operar.
WhatsApp Cloud API
Conecta el número de WhatsApp Business que usará el agente.
Las encuentras en el panel de desarrolladores de Meta, dentro de tu aplicación de WhatsApp.
En Meta aparece como Phone number ID. No es el número de teléfono.
El WhatsApp Business Account ID de tu portafolio empresarial.
Usa un token de usuario del sistema, no uno temporal: los temporales caducan en horas. Necesita los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management.
Sirve para comprobar que cada mensaje entrante viene realmente de Meta y no de un tercero.
En Meta, dentro de WhatsApp → Configuración, pega estos dos valores y suscríbete al campo messages.
Debe coincidir exactamente con el registrado en Meta.
Google Calendar
Conecta una cuenta para crear y consultar eventos en tu calendario.
Conectado como .
No hay ninguna cuenta conectada.
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Solo las ve tu equipo. El cliente nunca las recibe.